Contexte du recrutement
Bailleur social, aménageur, opérateur social et urbain, la SEMISE est une Entreprise Publique Locale d'environ 70 salariés. Elle œuvre à la production et la gestion de logements pour mettre en œuvre une politique de gestion de proximité et de qualité de service orientée vers la satisfaction de ses locataires. En constante croissance, la SEMISE continue de développer ses équipes de proximité.
Missions du poste
Rattaché(e) à la direction de l’exploitation, vous travaillez sur le terrain, au contact quotidien des locataires. En tant que gestionnaire d'immeubles, vous êtes l’interlocuteur privilégié des locataires et le garant d’une relation client de qualité.
Votre implication professionnelle à ce poste de gestionnaire d’immeubles, contribue à la diffusion de l’image de la Semise en conformité avec sa mission de service public.
Les missions principales :
- suivre les interventions techniques des locataires et s’assurer du bon entretien des équipements ;
- contribuer à la lutte contre la vacance et les impayés en organisant les visites d’appartements, en réalisant les états des lieux, en encaissant les loyers…
- veiller au respect du règlement intérieur, au bien-être des locataires et à la qualité de vie au sein des
résidences ;
- lutter contre l’isolement et créer du lien « humain » en participant à l’animation des résidences ;
- garantir la qualité de l’ensemble de nos prestations ;
- garantir un bon entretien courant, la maintenance et la gestion technique du patrimoine.
Plus spécifiquement dans le cadre du traitement des sollicitations, vos missions sont :
- recueillir les sollicitations et effectuer un premier diagnostic ;
- informer les locataires des suites données ;
- accueillir les entreprises et fournisseurs intervenant d’afin de faciliter leur intervention ;
- assurer l’interface entre les locataires, le siège de la Semise, et les entreprises extérieures.
Profil recherché
- Titulaire d’un bac ou bac pro des métiers techniques ou CAP gardien d’immeuble au minimum
- Ayant déjà une expérience dans le logement social ou en gestion de copropriété
Détails du poste
Savoirs :
- Connaissances techniques des équipements et des pathologies du bâtiment
- Maîtrise de l’outil informatique
- Procédures Qualibail
Savoir-être :
- Qualité d’écoute
- Sens du service
- Esprit orienté résultat
- Qualité relationnelle
- Impartialité, discrétion
Avantages :
- Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% par l’employeur
- Titres restaurant, valeur faciale 10€ payé à 60% par l’employeur
- 13ème mois
Particularité du poste :
- Horaires de travail sur 5 jours, 38h45 heures hebdo de 8h45 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
- Emploi non logé (mais pas de sorties de poubelles ni de prestation de ménage)
- Rémunération selon profil
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